Preguntes freqüents
Preguntes freqüents
ABANS DE COMENÇAR
Puc venir si no he entrenat mai?
Sí! Totes les classes estan pensades perquè puguis treballar al teu nivell, tinguis l’experiència que tinguis. T’ajudarem a trobar les opcions que millor encaixin amb tu i adaptarem els exercicis quan ho necessitis. Prometem que no et sentiràs perduda!
Com sé quines classes són millors per a mi?
No cal que ho sàpigues abans de venir, per això estem nosaltres! Abans de començar tindràs una primera sessió amb una entrenadora per conèixer-te i recomanar-te la combinació de classes que millor encaixi amb tu i els teus objectius.
Puc venir si tinc una lesió o alguna limitació?
Sí! Explica’ns el teu cas perquè puguem tenir-lo en compte i adaptar els exercicis quan sigui necessari. En alguns casos et podrem demanar una valoració o indicacions del professional sanitari que porti el teu cas.
Puc entrenar si estic embarassada o després del part?
Sí! A Nesta tenim classes específiques per a l’embaràs i el postpart, adaptades a les necessitats de cada etapa. Abans de començar coneixerem el teu cas i, si és necessari, et demanarem les indicacions del professional sanitari que faci el teu seguiment.
Puc provar una classe abans d'apuntar-me?
Sí! Tenim packs de prova perquè puguis conèixer Nesta i la nostra manera de treballar abans d’escollir la teva quota. Pots comprar-los des de l’app o directament al centre.
Com puc apuntar-me?
Pots fer-ho al centre o des de la nostra app: reserva la teva primera visita i un cop ens coneguem, et donarem accés a l’aplicació perquè puguis fer totes les reserves de classes!
Què passarà el meu primer dia?
Abans de començar haurem fet una primera visita amb tu per conèixer-te, ensenyar-te el centre i explicar-te com funciona tot. El dia de la classe només hauràs d’anar a la sala i esperar les indicacions de l’entrenadora. No has de saber ni preparar res!
Què he de portar a les classes?
Només roba esportiva còmoda i aigua —podràs reomplir la teva ampolla al centre—. Nosaltres et deixem tovallola d’entrenament i de dutxa. Per a Pilates Reformer necessitaràs mitjons antilliscants; si no en tens, podràs comprar-ne al centre.
Per a qui són les classes d’edat activa?
Recomanat especialment a partir dels 65 anys o per a dones que prefereixen un entrenament de menor intensitat i més adaptat. L’edat és orientativa: t’ajudarem a trobar el grup que millor encaixi amb tu.
RESERVES I CRÈDITS
Amb quanta antelació puc reservar una classe?
Pots reservar les teves classes amb fins a un mes d’antelació des de l’app o la web, perquè puguis tenir tot el mes organitzat!
Què faig si no puc venir a una classe que tinc reservada?
Pots cancel·lar fins a 1 hora abans sense perdre el crèdit. Si cancel·les més tard o no et presentes, el crèdit es considerarà utilitzat.
Què passa si la classe que vull està plena?
Pots apuntar-te a la llista d’espera. Si s’allibera una plaça, s’assignarà per ordre d’inscripció. Així que apunta-t’hi igualment, pot haver-hi sort!
Què passa si una setmana no puc venir?
No passa res! Les quotes funcionen per crèdits i pots repartir-los al llarg del mes com et vagi millor. Si una setmana no pots venir, pots fer més classes una altra setmana del mateix mes.
Els crèdits no utilitzats a final de mes caduquen i no es poden traspassar ni reemborsar.
Què passa si hi ha un mes que no puc venir?
Pots pausar la teva subscripció durant un màxim d’un mes consecutiu amb una quota de manteniment de 30 €, sense necessitat de justificació.
En cas de lesió acreditada per un professional sanitari, podràs mantenir-la pausada durant el temps que sigui necessari.
LA TEVA QUOTA
Hi ha permanència?
No! Cap de les nostres quotes té permanència. Pots donar-te de baixa quan vulguis avisant-nos amb un mínim de 15 dies d’antelació abans de la renovació.
Si més endavant vols tornar, ens encantarà tornar-te a veure! Només hauràs d’abonar de nou la matrícula.
Puc canviar de quota?
Sí! Pots canviar-la sempre que ens avisis amb 15 dies d’antelació abans de la següent renovació. Cada subscripció s’ha de mantenir, com a mínim, durant un mes.
EL CENTRE
Puc dutxar-me al centre?
Sí! Tenim dues dutxes amb xampú, condicionador, gel, crema hidratant, desodorant, xampú en sec i assecador. I la tovallola te la deixem nosaltres, una cosa menys a la bossa!